Bugün Bilecik’te internet bağlatmak isteyen ancak saha çalışanının ukala yanıtlarıyla karşılık bulan müşteri, bir darbe de müşteri hizmetlerinden aldı. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerinin kendisine ulaştığını beyan eden müşteri hizmetin tamamlandığını söylendiğini ancak kotasız internet hizmetinin aktif hale getirilmediğini ifade etti.
“Bir İnternet Bağlatmak İstemiştim”
Konuyla ilgili şikayette bulunan ve durumu üst mercilere de taşıyacağını ifade eden müşteri, müşteri hizmetlerinin yaşanan olaydan dolayı özür dilediğini ve sorunun çözüldüğünü ifade etti. Ancak yapılan kontrollerde kotalı internetin yeni talep olan kotasız internet ile değiştirilmediği, yeni bir bağlantının yapılmadığını söyledi.
Müşteri gün içerisinde mağdur edildiği gibi internet talebinin istenildiği gibi karşılanmadığını beyan ederek durumu genel müdürlüğe taşıyacağını aktardı.
