Tüketiciyi Koruma Bakanlığı, zorunlu iade maliyetlerini, Avusturya İklim Konseyi’nin iadeleri ve buna bağlı çevre kirliliğini azaltmaya yönelik tavsiyelerine atıfta bulunarak bir tartışma konusu olarak görse bile, muhtemelen hiçbir ulusal tek taraflı çaba olmayacaktır.
“Mevcut maliyet kuralının AB genelinde değiştirilmesi gerekecek. Bununla birlikte, özellikle Avusturya gibi nispeten küçük pazarlar için, posta siparişinin potansiyel olarak sınır ötesi doğası nedeniyle uyumlaştırılmış bir düzenleme daha uygundur.
Çok az kişinin bildiği şey: AB, Tüketici Hakları Direktifi aracılığıyla 2011’den beri tüketiciden iade masraflarını alıyor. Bu nedenle, özellikle Amazon gibi büyük çevrimiçi perakendecilerde iadelerin ücretsiz olduğu yerleşik uygulama, sağlayıcılar açısından bir imtiyazdır.
Bildirildiği üzere, çevrimiçi sipariş edilen ürünlerin yarısından fazlası iade ediliyor. Johannes Kepler Üniversitesi’nden uzmanların yaptığı bir analizin gösterdiği gibi, çevrimiçi alışveriş yapanların yüzde 68’i iade nakliye ücreti ödemeye istekli değil.
kaydeden Christopher Steiner
