Çevrimiçi ticarette korona ile ilgili bir patlamanın ardından, savaş, enflasyon ve enerji krizi, satın alma konusunda isteksizliğe yol açtı ve postayla sipariş grubu Unito’da (Otto, Quelle, Universal, vb.) satışların çökmesine neden oldu. Unito patronu Harald Gutschi Salı günü “2022, e-ticarette e-ticaret başladığından beri en zor yıldı” dedi. Satışlar yüzde 8 düşüşle 363 milyon Euro’ya geriledi. 2023 bir geçiş yılı olacak, 2024 normale dönmeli.
Çözülmüş tedarik zinciri sorunları, euro/dolar kurunun istikrara kavuşması ve nakliye maliyetlerinin korona öncesi seviyeye geri dönmesi Gutschi’yi iyimser kılıyor. Gutschi, yıllık basın toplantısında “Uzak Doğu’da daha ucuza satın alabilir ve bunu müşterilere iletebiliriz” dedi. Unito patronuna göre, üç ay içinde tekstil sektöründeki ürünlerin yüzde 80 ila 90’ı ortalama olarak yüzde 10’dan daha ucuz olacak. O zaman tüketme eğilimi de geri dönerdi.
Belirsizlik ve yüksek enflasyon, özellikle teknoloji sektörü olmak üzere mail order grubunda kendini hissettirdi. “Piyasa koşulları nedeniyle sermaye malları çok keskin bir düşüş içinde. Teknoloji alımları erteleniyor, insanlar paralarını bir arada tutuyor” dedi. Teknoloji segmentinde güçlü bir şekilde temsil edilen Universal markası bunu özellikle hissetti. Çok daha küçük olan Quelle markası da ağırlıklı olarak ev ve teknoloji sektörlerinde faaliyet göstermektedir. Odak noktası mobilya, ev eşyası ve ev tekstili ile giyim çevresinde “yaşam” alanlarına odaklanan Otto’da işler daha iyiydi.
Korona salgınının sona ermesiyle Unito, satın alma davranışında bir değişiklik fark etti. Karantina zamanlarında, kişinin kendi evini güzelleştiren ürünlere özel bir talep varken neredeyse hiç kıyafet alınmadı, ancak bu şimdi tekrar tersine döndü. “Odak hayata ve artık eve değil. İnsanlar seyahat etmek ve tekrar dışarı çıkmak istiyor” dedi Gutschi. 2022’de en çok aranan ürünler elbiseler, plaj elbiseleri ve bikinilerdi.
Gelecek için Unito, Avusturya’daki teslimat süresini mevcut ortalama dört ila altı günden iki ila üç güne önemli ölçüde düşürmeye karar verdi. Şirket bunu, örneğin Pazar günleri çalışmaya izin verilen ve teslimatların Pazartesi günleri daha hızlı gerçekleştirilebildiği Polonya’daki yeni lojistik merkezleri aracılığıyla başarmak istiyor. Mail order grubu, teslimat personelinin güvencesiz çalışma koşullarından etkilenmediğini düşünüyor. Gutschi, Unito’nun çalışma koşullarının adil olduğu postane ve Gebrüder Weiss ile çalıştığını söyledi. İşçi Odası tarafından talep edilenler gibi genel yüklenici sorumluluğu karşılanamaz.
Unito, Alman Otto Group’a aittir, ancak Graz ve Salzburg’da yaklaşık 400 çalışanı bulunan şubeleri bulunmaktadır. Ackermann ve Lascana markaları da gruba aittir.
