Çevrimiçi ticaret, Swiss Post’a çok daha fazla iş sağlar. Aralık ayının en yoğun gününde, Post yaklaşık 1,3 milyon koli taşıdı ve şirket, Aralık ayının tamamı için 19,6 milyon civarında olacağını tahmin ediyor.
Bu, önceki yılın değerinin bir kez daha biraz aşıldığı anlamına gelir. Ayrıca Noel sezonunda 58 milyona kadar mektup ve Noel kartı vardır. Posta, birkaç koli teslimatçısından yalnızca biridir, bu nedenle toplam koli seli daha da fazladır.
Her paket teslimatı sorunsuz gitmediği için AK bugün çarşamba günü “paket bekleyenler” için bir kılavuz yayınladı. İşçi Odası’nın açıklamasına göre teslimat işe yaramazsa, zor yasal sorular ortaya çıkıyor. Bazen kurye çalmıyor, paket uzakta veya hasarlı. Bazen bir paket kapının önünde durur – ya da iddiaya göre komşuya teslim edilmiş ve orada bulunamaz. Bununla birlikte, paketin alıcıları yasal olarak kuryenin müşterisi değildir, bu nedenle, posta düzenleyicisi (rtr.at) tarafından ihtilafları çözmek için kurulan tahkim kurulu, “alıcıların ‘pencerelerini’ değil” yalnızca gönderici sorunlarını ele alabilir. AK’ye.
Alıcı teslimat hizmetini seçemez ve prensip olarak bir yedek alıcıya da teslimat yapılabilir. Ancak, sipariş edilen mallara ilişkin kayıp veya hasar riski, perakendeciden tüketiciye yalnızca onlar – veya onlar tarafından belirlenen üçüncü bir kişi – malları teslim aldığında geçer. Ancak, Avusturya Uygulamalı Telekomünikasyon Enstitüsü (ÖIAT) ile birlikte kılavuzu oluşturan AK, henüz pek çok şeyin kararlaştırılmadığını yazıyor (➡️ Daha fazla bilgi).
